第三方邮件 app开发商允许员工阅读你的邮件
2018-07-03

据《华尔街日报》报道,为了开发更好的软件体验,部分第三方邮件供应商(链接诸如 Gmail 服务)竟然允许员工阅读用户的邮件。报道称,国外邮件解决方案供应商 Return Path(与 163 款 app 进行了合作)两年前曾允许其员工阅读接近 8000 封完整的用户邮件以训练其软件。

类似的情况在 Edison Software 也存在,该公司开发了 iOS 版 Edison Mail 应用,也允许其员工阅读了数百封用户邮件以打造一种「智能回复」功能。

报道提到,这两家公司都没有征得用户的许可来阅读他们的邮件,但他们表示这种做法已经包含在用户协议中。可以阅读邮件的员工受到「严格协议」的管理,比如 Edison 方面,用户的信息是被涂黑遮盖的。

《华尔街日报》采访了电子邮件和数据公司的 20 多名现任和前任员工,表示 Edison、Return Path 以及其他第三方邮件服务还使用电脑扫描来分析邮件。

出于对隐私问题的考虑,谷歌从去年开始已不再扫描 Gmail 用户的收件箱,不过仍允许第三方软件开发商这样做。其他像雅虎和微软这样的电子邮件服务也存在这种问题,在用户同意的情况下提供访问权限。

虽然 Return Path、Edison 和其他 app 开发商(连接 Gmail 或者类似邮件服务)并没有出现滥用用户信息的问题,但很多用户还是会对自己的邮件可以被 app 公司员工阅读这件事表示担心。在注册第三方电子邮件 app 时没有多少人能够意识到他们已经同意了这种做法。

谷歌曾在声明中表示会向经过审查并获得用户访问电子邮件授权的外部开发者提供数据。谷歌表示,自己的员工只会在非常具体的情况下阅读邮件,比如用户要求并同意,或出于安全目的(比如调查 Bug 或者滥用行为)。

正像《华尔街日报》所指出的,用户应该对电子邮件 app 保持警惕,因为谷歌在电子邮件方面并没有提供强大的消费者保护措施。打造一款可以连接 Gmail 账户的 app 很容易,凭借被授权访问 Gmail 收件箱的便利,开发人员可以阅读收件箱的全部内容。不止是大企业可以得到这些数据,谷歌甚至还允许某些单人的初创公司这样做,只是数据隐私保护可能会有所不同。

如果你对此表示担忧,那么你就应该坚持使用诸如 Gmail 等第一方应用,或者仔细阅读第三方邮件 app 的隐私政策,问清楚是如何使用数据的。

 
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